Para compreender melhor o estado mental das relações laborais, a importância da avaliação, das políticas de “qualidade total” e do recurso ao outsourcing, recomendo a leitura deste artigo no público. É um pouco extenso mas vale a pena:
http://www.publico.clix.pt/Sociedade/um-suicidio-no-trabalho-e-uma-mensagem-brutal_1420732
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